Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Couronne + Bague moteur sunea io 50/12

Bonjour,
J'ai acheté un Store Banne avec un moteur Dooya mais il n'est pas RTS.
J'aurai voulu le changer et mettre un moteur Somfy Sunea io 50/12 pour pouvoir le piloter avec Tahoma.

Le moteur d'origine fait 45mm et le sunea fait 50mm. Je dois donc changer la bague et la couronne pour pouvoir l'adapter au tube de mon store banne.

Seulement je ne sais pas quelle couronne et bague je dois prendre. Pourriez-vous m'aider, s'il vous plait ?
Je vous met en pièces jointes les dimensions de la couronne + bague actuel et une photo du tube moteur.

Merci par avance de votre aide.

Sebastien B.
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    Sylvain C.
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    Merci de votre réponse. J'ai déjà lu ce post qui n'est pas adapté car comme écrit sur le pied à coulisse, ma bague est à 75. La seule mesure que j'ai "oublié" de prendre est le diamètre extérieur du tube.

    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Vous trouverez facilement une réponse sur le net, par exemple "la maison du volet"

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