Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alternative répéteur IO ?

Bonjour, je viens d’acquerir un capteur de consommation électrique IO somfy, celui est placé dans le tableau électrique pour des questions de proximité des toriques, malheureusement trop éloigné de la TaHoma box je n’ai pas de signal entre les 2 appareils. Étant compliqué de les rapprocher, j’ai trouvé qu’il existait un répéteur IO mais qui ne semble plus être fabriqué, existe-t’il une solution alternative à ce répéteur ? Merci bien

david D.
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    Bonsoir,
    Non aucune autre alternative que de rapprocher au mieux la Tahoma des éléments connectés.
    Cependant, ce répéteur faisait passerelle entre Tahoma et un équipement, pas entre un capteur.

    david D.
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    Merci, c’est bien ce que je craignais, j’ai malheureusement un portail piloté par la box TaHoma à l’opposé du concentrateur électrique donc difficile de les rapprocher sans dégrader le signal côté portail, si quelqu’un a un retour d’expérience sur ce problème, je suis preneur, merci

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    Bonjour,
    Le signal IO est plus faible que le RTS est n'est pas maillable..
    Cependant, j'ai des éléments IO à plus de 25m, dont un immergé dans une piscine, et aucun problème de liaison.
    Si la distance est <25m vérifiez qu'il n'y ait pas de zone électromagnétiques susceptibles de perturbation.

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