Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement de freebox

Bonjour, suite au changement de ma freebox et après avoir paramétré celle ci je n'arrive pas à accéder à ma centrale protexiom à distance.

Jean-Luc I.
Jean-Luc I.

Jean-Luc I.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Luc,

    Il faut ouvrir vos ports 80 et 443 dans les réglages réseaux sur votre interface d'alarme.

    Connectez vous par la suite sur votre interface de votre alarme en installateur.
    Sur les réglages du réseau vérifier bien que vos ports HTTPS soit bien ouvert en 80 et 443 que la case soit bien décoché.
    La case DHCP doit être aussi désactivé, la fin de l'adresse IP de votre centrale doit comprendre un chiffre entre 201 et 240 que vous déterminez.
    Il faudra donc vous reconnecter comme l'adresse IP de la centrale a été modifié.

    Allez ensuite dans les réglages de l'interface et cochez la case "Accès à distance et remontée de photos"

    L'objectif désormais est d'ouvrir les ports 80 et 443 sur votre box ADSL: pour cela connecter vous sur votre naviagteur web en tapant l'adresse IP de votre box.
    Je vous joint la notice pour ouvrir les ports sur votre box:

    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée,

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