Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Journées type et Tahoma

Bonjour,
J'ai crée plusieurs journées-type sur la Tahoma. Tout était OK. Aujourd'hui, la journée-type prévue sur le calendrier n'exécute aucun scénario.
J'ai lancé manuellement chaque scenario : ils effectuent la tâche voulue;
Alors ? Quel est le problème ?
Merci pour votre aide.

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    Dimitri D.
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    Bonjour je rencontre des soucis aussi il m'est impossible de changer de journée type

    Nicolas F.
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    Bonjour Dimitri,
    Bonjour Jean claude,
    pouvez vous me communiqué le code pin de votre tahoma?
    Bonne journée.

    Dimitri D.
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    Bonjour Nicolas désolé de pas vous avoir répondu plus tôt , mon agenda était en mode Il fait chaud donc je ne voulait pas le déprogrammer aujourd'hui je veut le remettre en cycle normal toujours pareil voici mon PIN 1204 5579 6356 merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Dimitri,
    J'ai lancé un re-synchronisation de votre boitier pouvez vous réssayer de changer cette journée type .
    pouvez vous essayer aussi sur un ordinateur?
    Bonne journée.

    Dimitri D.
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    Bonjour cela marche enfin sur les deux web et appli Android merci !!!!

    Dimitri D.
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    Bonjour problème revenu ....

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