Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Micromodule n obeie pas toujours a la box tahoma

Bonjour , j ai un micromodule de volet roulant 2401162 qui de facons aleatoire ne repond pas aux ordres de la box tahoma
Cetait assez rare mais cela devient de plus en plus souvent
Avec le bouton mural pas de problème
Je l ai entervetis avec un autre volet mais c est pareil
Je pense qu il donne des signes de faiblesse

Yannick L.
Yannick L.

Yannick L.

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    Réponses

    Bonjour Yannick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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