Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Appairage Serenity, portail et Tahoma

Bonjour J'ai appairé ma telecommande Serenity à mon moteur coulissant appui 5s, allumage voyant radio sur moteur puis extinction et cela 2 fois de suite. La télécommande ne commande pas le portail est ce normal? Ensuite sur Tahoma j'ai le message "déjà enregistré". Pouvez vous supprimer ces enregistrements? La télécommande serenity doit elle commander le portail comme une télécommande normale ou sert elle seulement comme actionneur Tahoma?Merci pour votre réponse.

Sophie R.
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    Bonjour Sophie,
    parfait!
    Non il n'est pas possible d'appairer notre gamme de visiophone actuel a tahoma ( V200-V250-V400-V450-V500-V600)
    Bonne journée

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    le télécommande Serenity (dans votre cas) n'est qu'une télécommande relais pour enregistrer le portail dans le Tahoma. Elle ne commande pas elle même ce portail.
    Pour les enregistrements "fantômes", laissez ici le PIN de votre Tahoma et un Yellow vous les supprimera. (donnez le nom de ces enregistrements).

    Bonne journée !

    M le M
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    Bonjour,
    La télécommande blanche Sérénity sert de relais entre le portail et Tahoma.
    Elle ne pilote aucun automatisme.

    Sophie R.
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    Mon numéro pin 623715
    Merci

    Sophie R.
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    Encore une question. Une fois la Serenity appairée en relais au portail coulissant peut on continuer à l’utIliser pour ME/MO de l’alarme?
    Merci pour vos réponses
    Cordialement

    M le M
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    Le n° n'est pas le bon.
    Le pin est une série de 12 chiffres (3 x 4) inscrit sur la Tahoma.
    Oui vous pouvez utiliser la TCR après enregistrement du portail.

    Sophie R.
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    Bonjour
    Effectivement c’etait Le numéro de la centrale d’alarme.
    Code pin tahoma 1206 6736 8409
    Merci
    Cordialement

    Bonjour Sophie,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de vos éléments "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail des a présent.
    Bonne journée.

    Sophie R.
    Sophie R.

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    merci tout est rentré dans l'ordre et fonctionne.
    Autre question est il possible d'appairer le visiophone V200 à Tahoma?
    Dans l'attente
    Cordialement

    M le M
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    Bonjour,
    Non vous ne pouvez pas !
    pour quoi faire vouliez-vous cette possibilité?
    pour ouvrir le portail vous pouvez sur Tahoma, et pour voir le visiteur, vous pouvez sur le V200.

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