Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

intellitag inoperant?

bonjour
j'ai une somfy one+
l'intellitag fonctionne en cas d'ouverture mais ne detecte pas les chocs meme des coups de pieds repetes , je suis décu car je l'avais acheté pour que cela fonctionne avant l'ouverture
une fois la porte ouverte le voleur en a pour 5 secondes a neutraliser la sirene. j'envisage de la rendre car cela ne correspond pas a ce qui était promis.

michel G.

michel G.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
75020
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
one+
Ma petite astuce:
Raison sociale:
retraité
Adresse:
25 rue etienne Dolet
Ville:
Paris
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour, c
    Ce détecteur déclenche l'alerte avant intrusion sous la condition que la porte fasse l'objet d'une tentative d'effraction par des outils spécifiques.
    Ce capteur intelligent fait la différence entre des coups de pieds ou des toc toc très fort et entre des chocs dus à des pieds de biche.
    Sinon, faut pas que le facteur vienne tout les jours chez vous apporter un colis.
    Ce capteur est comparable au détecteur de somnolence d'une voiture, fermer les yeux 5mn volontairement, l'alerte ne se fera pas, car ce sont un ensemble de critères qui font la différence.

    Bonjour Michel,

    La sensibilité de détection de choc d'un IntelliTAG est réglable dans l'application smartphone dans le menu "Mes équipements", en sélectionnant l'IntelliTAG en question. Attention toutefois, mettre une sensibilité trop haute pourra créer des déclenchements intempestifs.

    Bonne journée,

    michel G.

    michel G.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    75020
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    one+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    retraité
    Adresse:
    25 rue etienne Dolet
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    bien sur que je l'ai reglé au maximum
    mais cela ne change pas grand choses

    michel G.

    michel G.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    75020
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    one+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    retraité
    Adresse:
    25 rue etienne Dolet
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    peut etre est ce parce que ma porte blindée n'a pas beaucoup de jeu

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique