Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation LINK impossible WIFI ?

Bonjour,
KIT Home Alarm, il m'est impossible d'installer le link MAC : BU011100A3E1

toutes tentatives modifications des paramètres wifi sont infructueuses, se connecte mais bloque à l'étape lien avec le CLOUD SOMFY

j'ai bien suivi tout le guide sur le wifi et c'est la 3eme que j'installe.

Waikiki I.

Waikiki I.

Niveau
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Code postal:
38300
Spécialité:
IT
Mon produit Somfy favori:
HOME ALARM
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
26 rte de Templier et Pinuzaz
Ville:
VEYSSILIEU
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Le Link semble correctement installé depuis le 6 août.

    N'hésitez pas à indiquer à la communauté comment vous êtes parvenu à installer le Link.

    Bonne journée,

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