Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Mail d'Activation Tahoma pas reçu ?

Bonjour, je n'ai pas reçu le mail pour finaliser l'activation de ma box Tahoma.

Alain D.
Alain D.

Alain D.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 48 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alain D.
Date
25 août 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Indiquez ici le code PIN de votre box, un yellow vous activera votre box "semaine prochaine"

    Bon week-end,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci Sylvain C.

    Pour les "yellow", merci de bien vouloir activer ma box : 1211 0213 3564 car je n'ai pas reçu le mail d'activation.

    Alain D.

    Nom de l'auteur
    Alain D.
    Date
    réponse
    r
    Titi J.
    Titi J.

    Titi J.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour

    J ai le même souci pas recu de mail pour activer ma Tahoma. pin 1207-1367-3785

    Merci de votre retour

    Nom de l'auteur
    Titi J.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alain et Titi,

    Alain, votre Tahoma semble bien activé.

    Titi, je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l'email d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient et confirmer l'activation de votre box domotique.

    Cependant, je vois que vous disposez d'un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page