Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

acces a distance avec freebox mini 4K?

bonjour, j'ai une alarme protexium qui demande d'ouvrir les port 80 et 443 pour un acces a distance. Et je n'arrive pas à sauvegarder cette redirection de port sur le freebox 4K. 1/ avez vous une solution pour forcer ces ports sur freebox 2/peut on utiliser d'autres port (freebox demande des port superieurs à 32768)?

jerome L.
jerome L.

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    Bonjour Jérôme,

    Ce problème vient du fait que Free partage votre adresse publique entre plusieurs utilisateurs. Il faudra suivre la procédure au lien ci-dessous pour obtenir une adresse IP publique unique et réaliser l'ouverture des ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur :

    Obtenir Adresse IP unique Free

    Bonne journée,

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