Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Que faire lorsque le message suivant apparaît : L'equipement semble hors de portée radio

Certains volets roulants et velux fonctionnent, d'autres pas avec l'application sur téléphone portable?
Ceux-ci fonctionnent avec les télécommandes manuelles
Merci pour votre aide

Léandre B.
Léandre B.

Léandre B.

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    Bonjour
    La liaison WiFi est mauvaise. Rapprochez vous des volets

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