Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Badge somfy protect alarme avec la serrure connecté ?

Bonjour,

J'aimerai savoir avant achat, si il est possible d'utiliser le bagde somfy protect pour ouvrir la serrure connecté.
Cas pratique, j'arrive devant chez moi, l'alarme capte le badge et se désactive et également donne l'ordre à la serrure ouvre de se dévérouiller.
Je trouverais ca tellement pratique !

Merci par avance,

Guillaume

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    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Il est possible via TaHoma et si vous possédez la passerelle WiFi pour votre serrure connectée de jouer des scénarios à la mise ON ou OFF des systèmes d'alarme Somfy Protect et donc pourquoi pas créer un scénario : Quand OFF du système d'alarme alors jouer scénario ouverture serrure.

    Cependant, il implique de faire un OFF manuel avant d'ouvrir votre porte, car la désactivation automatique du système d'alarme se fait lorsqu'il y a détection d'ouverture de la porte.

    Bonne journée,

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