Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changement du clavier mural d information

je suis équipé d un système Protexiom 5 et le clavier mural d information montre des signes de fatigue. ( il faut appuyer fortement sur les touches )je souhaite en changer .comment faire ?

stephane
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    Retraité

    Bonjour,
    Le clavier,
    https://boutique.somfy.fr/clavier-lcd-avec-lecteur-de-bad...
    Est compatible avec votre Protexiom.
    Vérifiez la version de votre transmetteur pour savoir si l'option badge est compatible.
    Code installateur>menu>755>ok.
    La version badge doit être >460.
    Sinon, il faudra passer le clavier en mode A sans badge.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/changementmode_...

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    Anonyme

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    Bonjour Stéphane

    Vous devez pouvoir le remplacer par le clavier lcd mais vous n'aurez peut-être pas toutes les fonctionnalités.

    Cdt

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour à tous,

    Le Clavier LCD n'est pas compatible avec le système d'alarme Protexiom 5, seul le Clavier de commande (réf : 2401241) en Mode 1 le sera. il est disponible au lien ci-dessous :

    Boutique Somfy - Clavier de commande + badge

    Notice Clavier de commande Mode 1

    Bonne journée,

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