Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème instalation Solarset

Bonjour,
J'ai installé une motorisation LS 440 sur mon portail coulissant. L'ensemble fonctionne bien avec un raccordement sur le 230V mais dés que je branche le Solarset l'ensemble ne fonctionne plus.
L'ensemble Solarset est branché depuis 15 jours, la première semaine le voyant Solar c'est éteint en fin de semaine, aujourd'hui dés que le soleil est là il est allumé constamment.
Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème.
Par avance merci
JD DUCLOS

Jean-David D.
Jean-David D.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Premières choses à faire :

    Contrôler toutes les connexions.

    Mesurer la tension de chaque batterie.

    Mesurer les tensions en entrée et en sortie du régulateur de charge.

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