Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande Capot Cellule Evolia 400

Bonjour
J’ai cassé le capot d’une de mes cellules installées avec mon portail Evolia 400.

Je ne le trouve pas dans les pièces détachées.
Puise je le commander tout de même ?

nicolas D.
nicolas D.

nicolas D.

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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Retraité

    bonjour,
    Ce capot n'est pas prévu en pièces détachées.
    Quel âge à ce portail?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, exceptionnellement et à titre commerciale, nous pouvons vous en faire parvenir un nouveau. Je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée

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