Cette question a été résolue
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d'accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l'ancien proprio ne se souvient pas des infos relatives au compte d'accès à distance.
N° du transmetteur : 580224
Pourriez vous SVP m'aider SVP ? Merci +++
Bonjour Samira,
Merci d'apporter les modifications suivantes dans le menu "Réglages du réseaux" :
Appliquez vos changement et testez de nouveau, est-ce bon ?
Bonne journée,
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Bonsoir
attendez la vérification d'un Yellow pour ce transmetteur qui va vous contacter !
Bonne soirée !
Bonjour Samira,
Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance rattaché à votre Transmetteur, vous pouvez créer votre compte dès à présent au lien ci-dessous :
Bonne journée,
Merci Thomas !
Je teste dès ce soir.
Bonjour Thomas,
J'ai tenté de créer mon espace en utilisant le code 2480-03 mais ça ne fonctionne pas. La recherche se lance de façon indéfinie... Pourriez vous SVP m'indiquer ce que je peux faire ?
En vous remerciant
Bonjour Samira,
Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Voici les print écran.
Bonjour Samira,
Quel est le modèle de votre box ADSL ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
C'est une freebox Révolution
Bonsoir Thomas,
Ça marche nickel ! Merci pour votre aide !
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