Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Validation questionnaire impossible !!!!

Bonjour ,
J'ai acheté un SGA 4100, avec l'offre KEYPOP offerte,
Il m'est impossible de valider le questionnaire sur votre site, message (-erreur .... ) ,
La date limite étant le 1/12/2018, que dois je faire, ou alors j'envoies copie facture et code boite carton chez Somfy ?
Merci d'une réponse rapide avant la date limite ...
Cordialement,
FP,

Franck P.
Franck P.

Franck P.

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    Retraité

    Bonjour Franck,

    Oui des cas ont été signalé que le lien fonctionnait pas.
    Patientez ici un yellow's va traiter votre demande en direct.

    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Franck,

    Mon collègue Stéphane a géré votre dossier par téléphone hier.

    Bonne journée,

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