Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Renseignements somfy start

Bonjour,

Je souhaite acquérir une alarme somfy pack starter.

Avons nous l'obligation de mettre une carte sim ? Si non recevons nous des notifications d'alerte via le reseau internet ou il faut obligatoirement une sim ?

Merci

Alexandre C.
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    Bonsoir

    pouvez-vous être plus précis sur la référence du pack que vous voulez acquérir ?

    Alexandre C.
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    Somfy Home Alarm Starter Pack

    Plus ajout de détecteur d'ouverture par la suite.

    Bonjour Alexandre,

    Les systèmes d'alarme de la gamme Somfy Protect ne dispose pas de carte SIM toutes les alertes (email, notifications, SMS) se font via internet.

    Bonne journée,

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