Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pilotage impossible ?

Bonjour ,
Un seul de mes 6 radiateurs équipés de boîtiers fil-pilote Io, mais d'une marque diffèrente, ne répond pas aux ordres hors-programmation demandés à la Tahoma soit par l'appli ou par pc.
Il a été reconnu par la Tahoma et obéit à la programmation réalisée sur le pc .
Le chauffage est bien sur programme "fil pilote".
Merci.

frederic
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Pour être sûr que l'interface FP n'est pas en cause, démontez-la du radiateur et montez-la sur un autre.

    Sinon vérifiez bien quelle est la position du programmateur pour que le radiateur devienne esclave.
    ce n'est pas forcément "prog", car prog peut être le programme du radiateur.

    frederic
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    Merci à M le M. pour sa réponse.
    J'ai donc monté une interface fil-pilote provenant d'un autre radiateur au fonctionnement parfait.
    Le problème demeure (programme fil-pilote bien sélectionné ).
    Il s'agit donc d'une défaillance de ce radiateur neuf (sous-marque pas chère de Castorama).
    Retour...

    M le Coyote

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    parfait...le plus dur est de localiser la source de la panne, après c'est de la rigolade;
    tenez-nous informé si avec le nouveau radiateur tout est ok.
    Bonne soirée.

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