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Question en attente de réponse

Erreur de pilotage pour TaHoma Switch?

Bonjour,
Depuis quelques jours j’ai des erreurs de pilotages sur ma TaHoma Switch suite à des coupures du réseau internet. Impossible de faire fonctionner mes appareils. J’ai tenté une réinitialisation avec le bouton sous la TaHoma mais sans succès.
L’aide d’un Yellow serait la bienvenue.
Merci,
Fred
Code Pin de la box 2029-6918-7277

Frédéric G.
Frédéric G.

Frédéric G.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fréderic,

    J'ai fais une manipulation sur votre.
    Le problème semble résolu.
    Je vous laisses tester de nouveau.

    Bonne journée,

    Frédéric G.
    Frédéric G.

    Frédéric G.

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    Bonjour,
    Merci pour votre manipulation.
    Tout re fonctionne parfaitement.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Fréderic,
    Je vous en prie,

    Bonne journée,

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