Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Surtension sur uno rts

Bonjour,
Nous avons eu une surtension sur la maison il y a 6 mois. 2 interrupteurs centralis uno rts ne fonctionnent plus depuis le début du mois de Decembre. J ai fait appel à une entreprise spécialisée qui apres controle des 2 interrupteurs m a indiqué qu' ils ont subit une surtension. Le technicien de l entreprise m a indiqué qu' après une surtension les composants peuvent se dégrader dans le temps et donc tomber en panne plus tard. Après contrôle des interrupteurs qui fonctionnent toujours (nous en avons 7 en tout) il apparaît qu' ils ont tous été touchés par la surtension et ils risquent de tomber en panne au fur et à mesure. Est-ce possible que les uno rts tombent en panne dans le temps après une surtension et non de suite?
Cordialement

mikael G.
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    Bonjour,
    Autant que je sache, si surtension il y a >290v, la détérioration des Centralis est immédiate.

    mikael G.
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    On remarque tout de même des traces noirs de surtension sur les boîtiers HS et les 5 autres qui fonctionnent toujours sont pareils

    mikael G.
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    Ci joint photo

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    A l'odorat, ont-ils une odeur de court circuit?
    Votre photo n'est pas bien nette, difficile d'y voir qqs chose?

    mikael G.
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    Non pas d odeur, la surtension date de fin Mai. Ci joint un autre boitier

    mikael G.
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    Bonjour,
    Quelqu'un d autre aurais un avis sur la question?

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