Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Problème bouton central lecteur de bagde V1

Bonjour
Le bouton central du lecteur de badge ne répond plus;de plus les deux diode de façades clignotent aléatoirement.
Serrure connectée acquise en juillet 2018.
Merci

MOHAMMED B.
MOHAMMED B.

MOHAMMED B.

Niveau
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Ma petite astuce:
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RUE GEORGES CLEMENCEAU
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ANGRES
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Patientez ici un Yellow's répondra dès que possible pour votre SAV.

    Bonjour Mohammed,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre lecteur de badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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