Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème bouton central lecteur de bagde V1

Bonjour
Le bouton central du lecteur de badge ne répond plus;de plus les deux diode de façades clignotent aléatoirement.
Serrure connectée acquise en juillet 2018.
Merci

MOHAMMED B.
MOHAMMED B.

MOHAMMED B.

Niveau
0
72 / 100
points
Consultations
consultée 74 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MOHAMMED B.
Date
18 décembre 2018
il y a environ 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Patientez ici un Yellow's répondra dès que possible pour votre SAV.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mohammed,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre lecteur de badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page