Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible d'activer mon thermostat sur mon compte

Bonjour,
J'ai acheté un thermostat somfy. Il est déjà activé sur un autre compte. Certainement un retour magasin. Pouvez-vous le désactiver pour que je puisse l'activer sur mon compte ?.
Code Pin 1733-0622-9533

Pascal O.
Pascal O.

Pascal O.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
59420
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
47 rue Pierre Semard
Ville:
Mouvaux
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Monsieur,

    Veuillez réessayer, cela devrait être bon.
    Bonnes fêtes.

    Bonne journée

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