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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Perte de cache sur 3 badges et pile

J'ai un soucis de perte de cache sur 3 badges depuis l'achat du produit. Je dois les scotcher pour éviter la perte du cache et la pile. Existe t'il de nouveau cache pour résoudre ce problème?

Michael
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    Bonjour Michael,

    Pour l'instant, il n'y a pas un autre modèle de cache. Nous pouvons bien entendu vous en fournir quelques uns en cas de perte.

    Bonne journée,

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    M le Coyote
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    M le Coyote

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    Un Yellow's va vous contacter pour solutionner votre soucis.

    Michael
    Michael

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. je vais donc continuer avec les caches en ma possession. Je vous recontacterai si besoin en cas de perte sur l'un de mes badges.

    Bonne journée.

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