Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bip sirène interne protexiom

Bonjour j ai installe une alarme depuis plus de 2 mois et aucun soucis mais depuis ce matin j ai un bip toutes les 40 60 secondes de l alarme interne. Depuis l interface web même du l application smartphone, rien à déclarer, les éléments sont ok rien dans l historique , j ai supprimé tous les défauts histoire de dire. J ai fait un test sms, ça fonctionne.
là je vois pas, si quelqu’un peut m aider ce serait cool car ça le fait tout le temps.
Merci, damien

damien
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Quant vous parlez de l'alarme interne je suppose que vous parlez du transmetteur? Si oui, ces bips indiquent un dysfonctionnement.
    Est-ce un module RTS ou GSM ou les deux.
    Si GSM, vérifiez l'alim 230v et l'état de la batterie.

    damien
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    Ah le nul désolé mais c était le bip d un détecteur de fumé comme c est proche mais en hauteur j ai pas fait attention.

    M le Coyote

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    Ok, avez-vous changé sa pile comme il le réclamé?

    damien
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    Oui plus de bip, merci de m avoir répondu

    M le Coyote

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    A votre service, quoique je n'ai pas fait grand chose.
    je n'aurais jamais pensé à vous demander de chercher un DAAF à proximité.

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