Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le moindre problème, excepté 1 !
Je vous joins les captures d'écran. Tout fonctionne jusqu'à la capture du QR code et l'appui sur la touche Prog (mvt de va et vient) mais ensuite au lieu d'etre reconnu par la Tahoma Swich, il m'est proposé de passer par une commande de centralisation ou d'autres types de box
J'ai reinitialisé le volet avec le 2-7-2 mais toujours le même problème.
Merci pour votre aide,
Laurent
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour laurent,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
Le voici sur la photo en pièce jointe
Je reste à votre disposition
bonjour laurent,
J'ai relancer une synchronisation entre votre boitier et notre serveur.
Bonne journée.
Bonjour, J'ai un soucis similaire ! Depuis quelques jours j'ai un problème sur ma Tahoma Switch ! 5 volets sont non reconnus et je ne peux plus les utiliser à distance !
J'ai un CozyTouch de Sauter que j'ai remis en route et j'ai vu que ca pouvez venir de cela. J'ai éteints le cozytouch et éteints les radiateurs. Le problème est toujours là !!
Bonjour,
J'ai fini par changer le moteur du volet et tout a nouveau bien fonctionné
bonee journée
Bonjour Franck,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
Merci,
Bonjour Laurent,
Très bien,
Merci de ce retour,
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Le problème est résolu par un appel au service Sauter ! Nous avons resynchronisé les clés.
Merci beaucoup
Bonjour
Je viens d installer la TaHoma switch , a l’étage pas de commande centrale , tout s’est bien passé par contre au rea de chaussée, il y a un volet de non reconnu hors pour l’identifier il bouge .
Que faire ?
Merci
Bonjour Francois,
essayer de deplacer la tahoma pour voir s'il ne s'agit pas d'un probleme de porté radio.
Bonne journée.
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