V500 pro Io écran intérieur qui ne commande plus la platine de rue

Bonjour.
J'aii un v500 pro Io depuis 2 ans environ qui est capricieux.
Tout fonctionne nickel pendant un certain temps et un jour il n'y a plus de sonnerie intérieure quand quelqu'un sonne à la platine de rue. Quand cela arrive, je ne peux plus avoir accès à l'image de la platine de rue ni faire fonctionner la gâche électrique du portillon.
A savoir que j'avais installé la platine de rue sur un poteau de mon portillon qui se retrouvait en plein soleil. Je l'ai donc mis sur l'autre poteau ce qui permait que la platine de rue soit à l'ombre sauf en fin de soirée. Ça n'a rien changé.
Comme je pensais que cela venait de la platine de rue, j'en ai acheté une nouvelle mais ça n'a rien changé, j'ai le même problème.

J'ai découvert il y a peu de temps que si je coupe l'alimentation pendant quelques secondes et que je la remets tout refonctionne normalement après la mise en route de la station intérieure.

A noter que quand ce 'blocage' arrive je peux naviguer dans les menus et commander mes objets Io (porte de garage, portails et volet roulants).

Avant de changer la station intérieure je voudrais savoir si il y a quelque chose à faire (mise à jour ou autre)

D'avance merci,

Thomas