Question en attente de réponse
Je souhaite supprimer mon compte alarmesomfy pour en recréer un?
Bonjour,
Suite à un changement d'addresse IP de ma centrale PROTEXIOM, je ne peux plus me connecter à distance sur le site ALARMESOMFY.NET. je souhaite donc le supprimer pour en recréer un nouveau. Comment faire?
Merci,
Réponses
Bonsoir Nathanael.
La création d'un nouveau compte ne changera rien.
C'est le paramétrage de Box internet et de votre alarme qu'il faut revoir
Ci joint les tutos pour les différentes box du marché ainsi que la procédure a appliquer en cas de changement de FAI
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
En complément si vous êtes chez SFR il faut demander une IPV4 a la place de l'IPV6
Bonsoir,
En fait il y avait un paramètre à changer sur Freebox OS
ça remarche.
Merci pour votre aide.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
creer compte alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai changé la carte ip de mon alarme. je n'arrive plus à créer un compte alarme Somfy avec la nouvelle carte ip elle n'est pas reconnu lors de la création de compte...Bonjour En complément de la réponse de Morgan et ça ne fonctionne pas avec les informations envoyées, testez la bonne ouverture des ports avec ce lien sans toucher à... -
Combien de temps demande la supression de compte ?
Bonjour à la communauté et aux yellows, J'ai acheté aujourd'hui 13/04/2024 la Tahoma Switch. Tout ce qui est installation et configuration de la box s'est bien passé, de... -
Recréer un compte somfy
Bonjour, J’ai supprimé mon compte somfy, pensant en recréer un autre par mon mari, mais impossible, compte déjà créer et mot passe impossible à changer. Est il possible de...Bonjour Michel, Votre compte a été synchronisé. Je vous invite à vous reconnecter. Bonne journée, -
identifiants de connexion sur alarmesomfy.net
Bonjour, Comment puis-je retrouver l'adresse e-mail avec laquelle j'ai créé mon compte alarme protexiom il y a 8 ans ? Sur alarmesomfy.net, on me répond "les identifiants de...Bonjour, Mon problème est finalement résolu. Je n'arrivais pas à connecter mon alarme Protexiom sur ma nouvelle box fibre 8x de SFR. Ma box était initialement pourvue d'une... -
Problème réccurent accès distant alarmesomfy.net : problème association compte
Bonjour, Nous avons acheté notre logement avec 1 alarme SOMFY PROTEXIUM. Les précédents propriétaires nous ont donné les codes et nous avons fait toutes les manips pour tout...Super merci ça a marché...
-
-
-
