Comment supprimer un compte alarme Somfy?

Bonjour,

Désole pour le numéro manquant .

Pouvez-vous supprimer le compte de l'ancien propriétaire de mon alarme pour je puisse en créer un, s'il vous plait ?

Station numero: 583118

Merci

Bonjour

Ce compte (profil) est obsolète, j’ai change de IP avant de le change sur votre serveur.
Le plus simple de le supprimer…..

Je vais crée nouveau profil.

Station: 583118

A bientôt

Bonjour,
Je m'appelle Sophie et j'ai acquis une alarme protexiom start GSM il y a quelques mois.
Je n'arrive pas à créer mon compte pour un accès à distance, rien ne se passe, d'après ce que j'ai lu il existe surement déjà un compte lié à l'alarme, pouvez vous donc supprimer ce compte ? Merci
Voici le numéro du transmetteur : 638629
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
Sophie

Bonjour et Merci beaucoup,
après de nombreux essais et appels à vos services, grâce à mes interlocuteurs, j'ai réussi à créer mon compte via la tablette car sur l'ordinateur cela ne fonctionnait pas.
Maintenant tout fonctionne même à distance,
bonne soirée
cordialement,
sophie

Bonjour même sujet j'ai une alarme protexiom que je souhaite vendre comment supprimer mon compte merci
Cdt
Laurent

Bonjour Laurent

Voyez svp ma première réponse.

Bonne journée !

Bonjour j'aurais souhaité supprimé le compte existant voici le numéro de série: 559980
Par avance merci
Cdt
Laurent

Bonjour
je souhaiterais supprimer le compte existant de l'alarme Protexiom dont le numéro de série:est 514674
Par avance merci
Cordialement
Tom

Bonjour,
Pourriez vous s'il vous plait supprimer le compte de l'ancien propriétaire de mon alarme que je viens d'acheter. Je souhaite en créer un nouveau pour moi.
Module IP : 2480-03
Centrale N° 525239
En vous remerciant,

bonjour pouvez vous supprimer le compte lié à la centrale 623381
merci d'avance

Bonjour à tous les Yellows,
je souhaiterais supprimer le compte existant de l'alarme Protexiom dont le numéro de série est 611191
Merci beaucoup
René

Bonjour René

Au vu des photos que vous avez laissées, malheureusement, je peux vous dire que votre centrale est défaillante. Si elle a moins de 5 ans, elle est toujours sous garantie, sinon, il n'y a rien à faire et désolé !

Bonne journée !

Elle a 7 ans....

Bonjour à tous,
je souhaiterais supprimer le compte existant de l'alarme Protexiom dont le numéro de série est 519179
Merci beaucoup
René

bonjour
vous avez bien supprimer le compte de la centrale 623381. Cependant j'ai recréé un compte mais je ne peux toujours pas acceder a ma centrale a partir de ce compte.
Dommage qu'il faille etre ingénieur informaticien pour utiliser les alarmes somfy.... je ne sais pas quoi faire.... mon email est g.darraba]gmail.com sur le nouveau compte...