Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai acheté une caméra extérieur outdoor sur un vide grenier et je n’arrive pas à l’installer
J’ai un message caméra déjà connecté sur un compte
Et je ne retrouve pas la personne qui me l’a vendu
Que faire?
Merci d’avance
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Poster le N° MAC de la caméra
Bonjour
Le numéro Mac 0076B108BCEA
Merci
Bonjour Pat,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Bonjour
Impossible de retrouver le propriétaire
Je l’ai acheté sur un vide grenier
Merci
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