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Les sujets Sécurité

Impossible de réinitialisé Link Advanced?

Bonjour,

Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer l'équipement de mon application. Tenté de l'ajouter à nouveau. Mais je n'arrive pas à avoir les Leds bleus clignotantes.

Après avoir débranché, retiré les piles. Appuyer sur le bouton du compartiment des piles + celui du dessus du boitier pendant 4 secondes. Quand je rebranche, les leds deviennent bleues pendant 2 secondes. Puis, celle de gauche redevient blanche et cette de droite verte / rouge clignotante.

Et bien entendu la procédure pour ajouter l'équipement échoue.

J'ai l'impression que le reset (4 secondes sur les deux boutons) ne fonctionnent pas.

L'adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A

Merci

Jérémy
Jérémy

Jérémy

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jérémy
Date
13 février 2024
il y a 2 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Jérémy
    La procédure ne fonctionne que si le Link n'est pas resté en position alarme.

    Après les manipulations que vous faites sont conforme à la FAQ
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    Edit : Une précision tout de même, désactiver le wifi 5/6 de votre box internet le temps de l'installation.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Jérémy
    Jérémy

    Jérémy

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    J'ai finalement réussi à ré-initialiser le Link Advanced. En fait, ce que je faisais mal, c'est que je débranchais le Link pour faire le reset des 4 secondes.

    Or il faut a priori le laisser branché. Et là ça fonctionne.

    J'ai un autre problème maintenant. Je vais ouvrir un autre fil de discussion.

    Nom de l'auteur
    Jérémy
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Merci Jeremy, je viens d'apprendre quelque chose.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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