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suppression volets
Bonjour, malgré la réinitialisation complète de ma box mini impossible de supprimer mes 2 volets IO. Les RTS aucun problème.
code pin box 2101-5413-8775
Pouvez vous les supprimés ?
Merci Bien cordialement. David
Merci,
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Bonjour David
En effet, Le Coyote a raison, même un Yellow ne pourra pas supprimer vos éléments s'ils sont affectés à une quelconque programmation.
Bonne journée !
Bonjour merci pour vos réponses mais malheureusement tout a été fait ....... J'ai meme tout réinitialiser ... suppression du compte ..... j'ai recréer un nouveau compte et ses 2 volets sont toujours présents ...... Je les ai renommer en "A SUPPRIMER"
Merci pour votre aide
Bonjour David,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour a tous j'ai donc réinstallé mes 3 volets RTS aucun soucis par contre concernant mes 2 volets IO mais quelle galère .... Ils ont bien été supprimé de ma box Tahoma par un modérateur mais impossible de les réinstallés....J'ai tout fait reset moteur...re-désinstallation....ré-installation mais RIEN
Aucune détection de mes 2 volets IO....Par contre ca me demande bien ce fameux transfert de clé qui n'abouti a rien
Merci de votre aide !!!!! bien cordialement
Bonjour David
Quel est le modèle des motorisations IO ?
Bonjour jean-luc
RS100 Solar IO et aucun problème d'association avec les télécommandes Smoove
Merci d'avance
Bonjour David
Je ne sais pas si pour les solar, la procédure est la même que celle-ci:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonne journée !
Bonjour mais j'ai déja essayé et cela ne change rien ........ J'ai essayé de nouveau de tout reconfiguré et j'ai tout planté ....
je peux meme plus me connecter ..... quel galère ..... j'ai fais des betises !!!!!!
Pourriez vous de nouveau réinitialisé mon code pin box ainsi que mon compte 14vl008??????
Merci beaucoup d'avance
Bonjour David,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour a tous
Je vous tiens informé de l'avancer ce jour.
Malheureusement toujours la galère ...... J'ai donc créer une nouvelle adresse pour ma tahoma mini avec full reset de l'appli tahoma et box et je retrouve malgré tout mes 2 volets IO solaire dans l'application sans rien avoir paramétrer .....
Bien entendu impossible a supprimer ......
Que faire de plus ???? un YELLOW a supprimé mes 2 volets (loulou et david) sur ancien compte toujours présent sur nouveau compte ......
AIDEZ MOI SVP !!!!!!!!!!
Merci
Bonjour David,
Vos 2 volets sont sur votre box, je ne comprends donc pas de quoi vous parlez.
Je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Oui je sais mais je ne peut pas les pilotés sur l'application Tahoma et impossible de les supprimer !!!!!
Du coup j'ai aussi activé le mode développeur malgré ma box non compatible !!!!
Je vous envoie mon numéro
Ce n'est pas ce
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