Question en attente de réponse
remplacement sous garantie
Bonjour,
Après deux bonnes années de bons et loyaux services, une des 3 prises télécommandées ne répond plus à la programmation qui consiste à éteindre mon pc le soir ...
la lumière témoin sur le dessus de la prise programmée ne s'allume plus mais l'alimentation est permanente.
Le matériel est-il toujours sous garantie ? comment le remplacer ?
Merci d'avance
Mes sincères salutations
M.Magneron
Merci,
Réponses
Bonjour
Référence de la prise et date d'achat svp !?
Bonne journée !
Bonjour Jean Luc,
Je ne sais pas laquelle c'est parmi mes deux achats...
Un lot de 2 prises 1822617 le 23 sept 2021 et 1 prise offerte avec ma tahoma le 2 fev 2021.
S.salutation
Bonjour
La garantie est de 5 ans.
Ou avez-vous acheté le lot de 2 prises ?
Bonne journée !
Bonjour Jean Luc,
Je vous envoie le scan de la facture , j'ai passé la commande en ligne.
Sincères salutations
Michel
Bonjour Michel
Un Yellow reviendra vers vous dans le courant de la semaine prochaine pour vous expliquer quoi faire pour le sav. Toutefois, sachez qu'il n'est pas autorisé sur ce forum public de laisser des coordonnées personnelles (facture, adresse mail ...).
Bonne journée !
Bonjour Michel,
Nous allons faire le SAV, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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