Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

automatisme de portail avec panne aléatoire?

le portail s'ouvre et se ferme sans problème mais une heure après impossible de l'ouvrir comme si le moteur n'avait pas assez de force à ce moment la .S'il est ouvert impossible de le fermer
et cela aussi bien avec la télécommande qu'avec le clavier.

christian D.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Christian,

    Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, merci de nous indiquer le modèle exacte de votre motorisation ainsi que l'état des voyants sur le boîtier électronique lorsque vous rencontrez ce problème ?

    Bonne journée,

    Thomas M

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