Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pb d'acces a la centrale alarme via internet

depuis peu, lorsque je tente d'acceder a la centrale d'alarme via internet via l'adresse xxxalarmesomfy.net, cela ne marche plus avec le message d'erreur via PC "IE ne peut afficher cette pageweb" et avec 1 iphone le message est "safari n'a pas pu ouvrir la page car le serveur ne repondait plus"
Pouvez vous m'aider ? merci

jc M.
jc M.

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    Réponses

    Bonjour Jc,

    Nous vous informons que pour accéder à distance à votre système d'alarme vous devez taper l'URL suivant : https://xxxxxxx.alarmesomfy.net

    Il faut impérativement mettre le "https://"; et respecter les points.

    Si cela ne fonctionne toujours, nous vous conseillons de bien vérifier que le port 443 est bien ouvert dans les réglages de votre box ADSL pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur.

    Bonne journée,

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