Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de liaison avec un contacteur de porte

Depuis peu j' ai des pertes de liaison répétées sur un détecteur de porte. Je précise que pendant 9 mois tout a fonctionné normalement

Christian F.
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    Bonsoir, si possible intervertissez ce détecteur avec un autre. Ce test permettra de savoir si le pb vient du détecteur ou s’il vient de l'environnement.

    Christian F.
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    Comme convenu j' ai intervrti les détecteurs.Le détecteur incriminé se met en alerte- perte de connexion - épisodiquement . Réinitialisation et c'est reparti pour X temps. Porte PVC - distance 7 mètres - centrale à 1 mètre de la box et idem du sol. Pendant 9 mois RAS

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    bonjour,
    avec ce test vous serez vite fixé.

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