Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment déplacer un capteur de mouvement

Je dois déplacer un capteur qui se déclenche de façon intempestive car il est dirigé vers une fenêtre qui doit probablement vibrer lorsqu'il y a trop de vent. Je sais que par un appui long on peut désactiver l'autoprotection pendant 2 minutes ... mais 2 minutes ne suffisent pas à déplacer et refixer un capteur. Quelle est la bonne manipulation à effectuer ? Y a t-il ensuite un reparamétrage à faire ? Merci de votre réponse.

Alice K.
Alice K.

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    pinse57 P.
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    en plus de neutraliser l'auto-protection, si tu as un module IP donc une interface PC, tu mets ton élément en pose dans l'onglet "liste des elements".

    tu fais ce que tu as à faire et ensuite de le ré-active.

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