Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

visualisation images

je n'arrive pas à visualiser les images de mes caméras avec le logiciel de l'alarme alors que celles ci sont pourtant reconnues.

denis J.
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    Thomas M.
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    Bonjour Denis,

    Est-ce que vous rencontrez le problème lors de surveillance ou de test de déclenchement ?

    De la même manière, avez-vous essayez avec un autre navigateur web ?

    Bonne journée,

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