Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de liaison

le clavier lcd clignote et affiche liaison groupe système et pas de passerelle en 4;j'ai beaucoup de difficulté pour activer et désactiver l'alarme avec la télécommande .les viennent d'être changées. Que faire.

jean-louis G.
jean-louis G.

jean-louis G.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre système d'alarme ? De la même manière, qu'entendez-vous par "pas de passerelle en 4" ?

    Bonne journée,

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