Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Detecteurs d ouverture et de mouvement qui détectent 1 fois sur 3

Bonsoir a tous
Nous essayons d installer notre alarme maison protexiom GSM acheté a leroy merlin avec tablette, et les détecteurs d ouvertures ne détectent pas en AT, et en instantané ils fonctionnent quand ils veulent.
Quant aux détecteurs de mouvements ils ne semblent pas fonctionner a l étage.
Besoin d aide car cela fait 2 jours que nous recommençons l installation sans succes.

Pour info la puce gsm n'est pas encore insérée

Merci a tous

Stephanie
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    Bonjour Stéphanie,

    Pouvez-vous nous confirmez que lorsque vous effectuez les tests de chacun de vos détecteurs, vous attendez bien la temporisation de sortie de 2 minutes après la mise sur ON du système d'alarme ? En effet, si vous passez devant un détecteur pendant cette temporisation de 2 minutes, d'une part il ne vous détectera pas et il prolongera cette temporisation.

    Je vous conseille donc de vous mettre dans un endroit ou aucun détecteur ne vous détecte et de mettre l'alarme sur ON, patientez 2 minutes, l'alarme vous avertira de son activation par un bip. Passez alors devant un détecteur, vous détecte-t-il ?

    Bonne journée,

    Stephanie
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    En fait Thomas M, nous avons fait comme tu me precise rt grâce a cela en instantané cela fonctionne nickel, mais en AT rien a faire ça ne se déclenche pas

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphanie,

    Concernant les détecteurs en zone AT, avez-vous un bip Transmetteur lors de la détection ou bien rien du tout ?

    De la même manière, avez-vous activé le mode KIELA ? Lors de vos tests de ces détecteurs, activez-vous l'alarme en zone A seulement ou en totale (zone ABC) ?

    Bonne journée,

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