Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Branchement module rtc sur box orange

Bonjour, les schémas montrent uniquement les branchements avec les anciennes prises téléphoniques. Comment faire si uniquement du rj11 disponible ? Merci

Frederic D.
Frederic D.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Nous vous informons qu'avec votre box ADSL, vous avez dû avoir un adaptateur RJ-11 mâle d'un coté et prise gigogne (ancienne prise téléphonique) femelle de l'autre. Il faut donc utiliser ce câble comme indiqué dans le schéma ci-dessous :

    Bonne journée,

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