Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Code administrateur incorrect après reset carte ip

Bonjour, après reset carte ip code administrateur usine ne fonctionne toujours pas et je n'arrive pas a me connecter sur l'interface Pc somfy?
Merci pour votre réponse slts

Anne T.
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    Martial V.
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    Bonjour Anne,

    Le reset de la carte IP ne remet pas les code utilisateur et installateur à zéro. Si vous avez perdu votre code installateur il va falloir remettre l'alarme à zéro.

    Bonne Journée

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