Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

vieillle télécommande somfy 4 canaux

bonjour, je recherche 2 télécommandes somfy à 4 caneaux jaunes ou leur équivalents d'aujourd'hui capables de commander portes de garage+portail+porte d'entée (car suis handIcapé physique), ,dernier canal = bof. Pb je ne connais pas les fréquences d'accord et ne sait comment on accorde. J'ai imaginé le scénario suivant : 1) je vous envoie ma télécommande 2) vous trouvez l'équivalent accordé aux mêsmes fréquences et je vous en commande 2 nouvelles (plus retour de l'ancienne);. Je paierai bien sûr. Qu'en pensez vous ?

Marc O.
Marc O.

Marc O.

Niveau
2
911 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marc,

    Malheureusement, en aucun cas nous ne pourrons procéder de cette manière. Toutefois, pourriez-vous m'envoyer une photographie de votre télécommande afin que j'identifie cette dernière ?

    Bonne journée,

    Marc O.
    Marc O.

    Marc O.

    Niveau
    2
    911 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    à M.Thomas M

    voici : elle ressemble fortement à la
    ​Télécommande Keytis 4 RTS (couleur grise)

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marc,

    Je vous informe qu'il s'agit de télécommande fonctionnant sur le protocole radio RTR. Il n'existe plus qu'un seul modèle de télécommande fonction sur ce même protocole radio et qui sera compatibles avec vos motorisation. Il s'agit des télécommandes MITTO RTR (réf : 2400848) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

    Marc O.
    Marc O.

    Marc O.

    Niveau
    2
    911 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci M. Thomas M.
    Pouvez vous me dire si les 4 canaux de cette télécommande peuvent être accordés aux fréquences qui sont les miennes par des switch internes (ce serait alors très simple) ou par un autre moyen ? Je rappelle que je suis un handicapé grave : cela ne facilite pas les choses !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marc,

    Je vous informe que la mémorisation des télécommande dépend uniquement du modèle de vos motorisations. Car on vient mémoriser le code de la télécommande dans la mémoire du moteur. Afin que je vous indique les procédures de mémorisation, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte des motorisations sur lesquelles vous souhaitez programmer votre nouvelle télécommande ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique