Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme domis protexiom7 avec transmetteur téléphonique RTC

Bonjour,
J'ai une alarme domis protexiom7 avec transmetteur téléphonique RTC depuis décembre 2001. Je viens de prendre une box b&you en dégroupage total (je n'ai plus de ligne France Télécom). J'ai branché le transmetteur sur la box, ca me permet de mettre mon alarme en fonction sans qu'elle se déclenche immédiatement mais je n'ai plus les fonctions de mise en route à distance. Quand j'appelle chez moi, je tombe sur le répondeur b&you. Je n'ai plus la possibilité de composer mon code d'alarme. Les 2 systèmes sont ils compatibles ? Faut il un paramétrage particulier ? Merci d'avance.

brigitte G.
brigitte G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Concernant la compatibilité vous trouverez une réponse sur ce post la Protexiom 70 étant l'équivalent de la Protexioml 7.
    http://forum.somfy.fr/questions/584734-protexiom-70

    Pour l'accès à distance il faut supprimer le répondeur b&you ou le décaler pour qu'il se déclenche à 9 sonneries.

    Cdt.

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