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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

alarme domis protexiom7 avec transmetteur téléphonique RTC

Bonjour,
J'ai une alarme domis protexiom7 avec transmetteur téléphonique RTC depuis décembre 2001. Je viens de prendre une box b&you en dégroupage total (je n'ai plus de ligne France Télécom). J'ai branché le transmetteur sur la box, ca me permet de mettre mon alarme en fonction sans qu'elle se déclenche immédiatement mais je n'ai plus les fonctions de mise en route à distance. Quand j'appelle chez moi, je tombe sur le répondeur b&you. Je n'ai plus la possibilité de composer mon code d'alarme. Les 2 systèmes sont ils compatibles ? Faut il un paramétrage particulier ? Merci d'avance.

brigitte G.
brigitte G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Concernant la compatibilité vous trouverez une réponse sur ce post la Protexiom 70 étant l'équivalent de la Protexioml 7.
    http://forum.somfy.fr/questions/584734-protexiom-70

    Pour l'accès à distance il faut supprimer le répondeur b&you ou le décaler pour qu'il se déclenche à 9 sonneries.

    Cdt.

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