Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

application somfy version 4 sur HTC one mini

Bonjour,
depuis la MAJ version v4.0 sous android, je n'arrive plus a me connecter sous 3g ou en wifi (les ports sont bien ouverts) en cliquant sur image "les identifants de connexion renseignés sont incorrects"Ou peux t on trouver la version inférieur de cette application cordialement

jean claude
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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    L'ancienne version n'est plus disponible.
    Voici les améliorations :

    • Il est possible de désactiver la connexion sécurisée (via les paramètres de l'appli), ce qui permet d'accélérer les temps de connexion.
    • Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les centrales en version carte IP 10.7. En dessous de 10.3, la connexion restera obligatoirement sécurisée.
      Un message d'erreur s'affichera si le client essaye de décocher la case sur une version non compatible.

      • Les menus paramètres ont été réorganisés.
      • Sur la page de démarrage de l'appli, il est maintenant possible de choisir si on veut piloter l'alarme (envoi sur la centrale) ou accéder à la photothèque (envoi sur le serveur).

    jean claude
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    Merci de votre réponse je vais essayer une nouvelle fois installation en V4.0 et suivre vos conseils cdlt jcl

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