Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon volet se lève ou se baisse de 20 cm à chaque impulsion

en alimentant le moteur directement avec un inverseur le volet se lève et se baisse jusqu' en fin de course il n' y a aucune sécurité branchée

andré F.
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    Sébastien L.
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    Bonsoir,
    Pouvez vous êtes un pe plus précis dans la description de votre défaut ? Voulez vous dire que quand il n'y a aucune sécurité branchée, le volet va correctement en fin de courses et que le problème n'apparait que quand les sécurité sont branchées ? Ou voulez vous dire que, même sans sécurité, le problème existe ?
    Enfin de quel automatisme s'agit t-il ? freeroll, axroll, rollixo, filaire (avec le scoobidoo) ou radio ?

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