Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon volet se lève ou se baisse de 20 cm à chaque impulsion

en alimentant le moteur directement avec un inverseur le volet se lève et se baisse jusqu' en fin de course il n' y a aucune sécurité branchée

andré F.
andré F.

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    Bonsoir,
    Pouvez vous êtes un pe plus précis dans la description de votre défaut ? Voulez vous dire que quand il n'y a aucune sécurité branchée, le volet va correctement en fin de courses et que le problème n'apparait que quand les sécurité sont branchées ? Ou voulez vous dire que, même sans sécurité, le problème existe ?
    Enfin de quel automatisme s'agit t-il ? freeroll, axroll, rollixo, filaire (avec le scoobidoo) ou radio ?

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