Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon volet se lève ou se baisse de 20 cm à chaque impulsion

en alimentant le moteur directement avec un inverseur le volet se lève et se baisse jusqu' en fin de course il n' y a aucune sécurité branchée

andré F.
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    Sébastien L.
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    Bonsoir,
    Pouvez vous êtes un pe plus précis dans la description de votre défaut ? Voulez vous dire que quand il n'y a aucune sécurité branchée, le volet va correctement en fin de courses et que le problème n'apparait que quand les sécurité sont branchées ? Ou voulez vous dire que, même sans sécurité, le problème existe ?
    Enfin de quel automatisme s'agit t-il ? freeroll, axroll, rollixo, filaire (avec le scoobidoo) ou radio ?

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