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Les sujets Sécurité

Compte somfy

j'ai changé de box orange, maintenant une LiveBox play, sur mon compte somfy il n'y a plus de box enregistrée, comment enregistrer cette nouvelle box pour accès a distance car pourtant en local wifi j'ai accès a mon alarme.
merci

jean-louis T.
jean-louis T.

jean-louis T.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jean-louis T.
Date
13 décembre 2014
il y a plus de 9 ans
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Un technicien SAV Somfy va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post selon sa disponibilité.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    r
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Louis,

    Le fait que la nouvelle Box ne s'affiche pas dans votre compte n'est pas grave et vous ne pouvez l'ajouter.

    Votre problème se situe sûrement au niveau de vos ouvertures de ports qui ne sont peut-être pas faites ou pas correctement enregistrées sur la LiveBox Play.

    Vous trouverez ci-dessous le fichier de paramétrage de la LiveBox Play:

    Ouverture ports LiveBox Play

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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