Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installation d'une somfy box

J'ai acheté une somfy box que j'ai raccordé à ma free box, j'ai téléchargé l'application sur mon smartphone, et quand j'ouvre l'application on me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe. Quels sont ils? J'ai mis mon adresse mail et le mot de passe de ma box et ça ne marche pas.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance
Cordialement

Ludovic M.
Ludovic M.

Ludovic M.

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    Sébastien L.
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    Je pense que vous pourriez commencer par lire les indications fournies avec la somfybox et suivre les différentes étapes ^^

    Robert P.
    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il faut commencer par créer un compte sur Somfy.fr

    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

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    c est ceux que tu as rentrer pour ton compte somfy

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