Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Peut-on changer le flash d'une sirène extérieure ?

Bonjour,

Le flash de ma sirène extérieure ne fonctionne plus.
Le service client de SOMFY, me répond qu'il n'y a pas de solution, et que c'est la première fois qu'il rencontre ce type de problème. Nous ne pouvons pas changer ce flash défectueux. Alors quoi faire, changer toute la sirène. Pas très économique tout ça !
Je suis très sceptique de cette réponse. Y a t il quand même une solution, svp ?

Cordialement

Pascal

Pascal J.
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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le flash fait partie intégrante de la sirène, il n'est pas proposé par Somfy en pièce détachée.
    Vous pouvez trouver un flash seul dans le commerce, mais sa consommation risque de diminuer l'autonomie de la sirène.

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